Bienvenue !

Vous êtes connecté(e) sur le site sécurisé de la boutique de la Coopérative d'Agricovert. Le lien vers le site vitrine d’Agricovert se fait par ici : www.agricovert.be.
   

Voici en quelques points le fonctionnement du webshop :

• Vous vous identifiez (adresse mail et mot de passe). Si c’est votre première visite, vous pouvez créer un compte grâce au menu de droite.

• Vous commencez vos achats. Le bouton Webshop (en haut à droite) vous permet toujours de naviguer dans les différentes catégories de produits. En passant dessus avec votre souris, vous pouvez aller à la rubrique qui vous intéresse. Vous avez accès aux produits même si vous n'êtes pas connecté(e) avec votre compte.

• Les produits sont présentés sous un conditionnement simple (1kg ou 1pc), parfois en plus petites quantités (250g, 500g). Vous pouvez multiplier cette quantité en appuyant sur le signe ‘+’ ou la diminuer avec ‘-‘.

• Votre panier d’achats se met à jour au fur et à mesure et est toujours accessible sur la droite de l’écran. En le sélectionnant (Panier), vous avez la possibilité de supprimer des produits (via la petite poubelle en regard du produit), puis de retourner dans la boutique (Webshop).

• C'est lors de la première commande que vous choisissez votre point de dépôt favori, il s'inscrira alors par défaut pour les commandes suivantes. Lors de la validation d’une commande, il est néanmoins toujours possible de modifier le point de livraison. Tous les points de dépôts sont visibles dans la rubrique ‘Lieux de livraison’ du menu du site de commande (à côté du lien "Accueil").

• Attention, si vous faites partie d'un point de dépôt PRIVE (un GAC par exemple), vous devrez utiliser un code spécifique lors du choix du dépôt, en vue de valider votre première commande. Le Responsable du dépôt dispose de ce code, ainsi que nous-mêmes. Vous pouvez le demander en écrivant à agricovert@gmail.com, avec en objet : code dépôt privé (+ le nom de votre dépôt)

• Une consigne (caisse) de 4€ est comptabilisée pour l'ensemble de la commande, tous les produits sont préparés dans cette caisse individuelle. Si nous avions besoin de plus d'une caisse, nous l'ajouterons manuellement dans votre compte (la situation sera visible dans votre profil).

• Le montant minimum de commande est de 10€, nous comptons un montant de 2€ pour la préparation logistique, frais qui disparaissent au-delà de 50€ de commande.

• Ces frais sont visibles après validation du panier de produits, au moment du décompte final avant paiement.

• Le paiement est obligatoire et sera demandé en fin de processus, avec les moyens classiques : Bancontact ou cartes de crédit. Si vous rencontrez un problème de paiement, écrivez-nous sur info@agricovert.be. Il est possible que nous identifiions aussi des commandes non-correctement validées, nous prendrons alors contact avec vous, par mail principalement, pour réclamer le paiement si nécessaire.

• Veillez à ne pas effectuer de marche arrière avec la flèche retour de votre navigateur. Ceci tout au long de votre parcours et surtout à la fin ! Vous avez toujours la possibilité d’annuler le paiement en toute fin de procédure et de revenir à votre panier, de le modifier ou de ne pas le valider, si vous renonciez à la commande.

• Si vous étiez déjà client avant novembre 2024, les soldes positifs de l'ancienne plateforme (des vidanges retournées mais non-utilisées par exemple) seront reportés dans votre nouveau profil. Nous faisons ça manuellement, cela pourra prendre un peu de temps, ne vous étonnez pas.

• Votre profil complet, reprenant l’historique de vos commandes et paiements, est visible via le menu tout en haut (vous passez sur votre nom et choisissez Mon Compte)

• A la réception de votre commande dans votre lieu de livraison, les fruits et les légumes seront présentés en vrac, c'est-à-dire sans sac (sauf pour les verdures et les produits fragiles) dans votre caisse individuelle. Pensez à prendre vos sacs si vous voulez laisser la caisse au dépôt.